Priser

Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms och gäller per styck om inte annat anges.

Beställning

Vi har inget minsta beställningsbelopp. För att beställa varor hos Butik Basilika måste du vara minst 18 år eller ha målsmans medgivande.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 35 eller 65 kr och beror på vad du beställer. Små beställningar som kan skickas som brev har en fraktkostnad på 35 kr. Övrigt som skickas som paket har en fraktavgift på 65 kr. Du ser innan du genomför köpet hur mycket frakten blir för din varukorg. Den angivna fraktkostnaden gäller endast inom Sverige. För försändelser utanför Sveriges gränser, kontakta oss så räknar vi ut fraktkostnaden särskilt för varje leverans.

Du kan också välja att hämta dina varor vid vårt lager i Karlstad och det blir då ingen fraktkostnad för dig. Du väljer alternativet "hämtas" efter att du gått till kassan med din varukorg och får därefter ett mail från oss för att vi tillsammans ska kunna bestämma lämplig tidpunkt för hämtning.

Betalning

Vi erbjuder dig två olika betalningssätt som följer enligt nedan:

1. Kortbetalning  (Ingen avgift)

Vi samarbetar med DIBS betalväxel och du kan betala med VISA eller Mastercard.
DIBS betalsystem är certifierat enligt kortföretagens säkerhetskrav. Kortbetalningen sker via DIBS betalsida som är krypterad för maximal säkerhet. Därifrån skickas ditt kortnummer, fortfarande krypterat, till kortföretaget/banken.
Butik Basilika får aldrig tillgång till ditt kortnummer.

Efter att du fyllt i dina personuppgifter i kassan slussas du till DIBS betalsida. Där fyller du i dina kortuppgifter och betalningen genomförs genast.
Vi ser redan samma dag att du betalt dina varor och kan därför skicka dessa till dig omgående.

2. Förskottsbetalning (Ingen avgift)

Du kan välja att förskottsbetala dina varor genom att sätta in pengar på plusgironummer 32073-9 eller bankgironummer 217-5131.

När du gjort din beställning skickas en kopia av din order till den mailadress du angivit. I denna ser du summan du ska betala samt bankgiro- och plusgironummer. Därefter betalar du in summan. Ange alltid namn och ordernummer på betalningen så vi kan koppla den till din order. Varorna levereras till dig så snart betalningen registrerats på vårt konto. Vi reserverar varorna i fem bankdagar från beställningsdagen, därefter skickar vi en liten påminnelse via mail om betalningen inte kommit in på vårt konto. Om vi efter det fortfarande inte fått in betalningen tas ordern bort.

Leverans

Vi behandlar din beställning så snart den kommit in till oss och skickar varor kontinuerligt vilket innebär att du normalt får dina varor inom några arbetsdagar. Lapptäcken kan ta upp till två veckor att leverera beroende på vad som finns hemma i lager.

Skulle någon vara saknas i lager kontaktar vi dig för att komma överens om hur du vill ha din leverans. Du kan då välja att vänta tills alla varor finns i lager och få samtliga levererade tillsammans eller häva köpet på de försenade varorna och få pengarna tillbaka på dessa. Skulle du vilja dela upp leveransen och få det som finns hemma först och de resterade varorna senare får du som kund stå för båda fraktavgifterna.

Varor som skickas som brev levereras av Posten till din brevlåda, paket levereras av Posten till ditt närmaste utlämningsställe. Du får ett sms till din mobiltelefon eller en avi hem i brevlådan när ditt paket finns att hämta.

Du kan även välja att hämta dina varor vid vårt lager i Karlstad. Du slipper då fraktavgiften. Vid beställning väljer du alternativet hämtas. Efter att betalningen är genomförd får du ett mail från oss så att vi kan bestämma tidpunkt för hämtning.

Skadat gods

Om varan skadats under transporten ska du anmäla det genast vid mottagandet av försändelsen. Vi garanterar att varan är oskadad då den lämnas till distributören. Skulle paketet/kuvertet vara trasigt eller öppnat gör du en skadeanmälan hos distributören, vi ansvarar inte för dennes hantering av godset.

Reklamationer

Innan vi skickar en vara kontrollerar vi att den inte är defekt på något vis, skulle så ändå vara fallet vid mottagandet eller om du fått fel vara eller antal, meddela oss snarast via e-mail så vi kan rätta till felet. Reklamationen måste göras inom 7 dagar från mottagandet. Vi skickar då en adresslapp som du sätter på paketet och sänder tillbaka till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig.

Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Öppet köp

Du har full rätt att ångra ditt köp eller byta till annan produkt inom 14 dagar efter mottagande av varan. Kontakta oss alltid innan du returnerar ditt paket för att få reda på hur du ska gå till väga.

Ångerrätten gäller ej hygienartiklar som t.ex. hudkräm och tvålar. Ångerrätten gäller ej heller kampanjvaror och varor som säljs på REA.

Om du ångrar ett köp och vill returnera eller byta en vara får du själv stå för frakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi mottagit varan och kontrollerat att allt är okej sätter vi in varuvärdet på ditt konto. Varor som skickas till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reservation för slutförsäljning

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor. Vi försöker i möjligaste mån att plocka bort slutsålda varor från hemsidan, men hoppas att du har överseende med om en vara du beställt är slut. I så fall kontaktar vi dig för att erbjuda dig en annan vara eller att häva köpet.

Kundregister

Vid köp fyller du i dina uppgifter som sedan registreras i vårt kundregister. Detta underlättar för dig vid framtida köp då du endast behöver logga in med användarnamn och lösenord. Uppgifterna kommer endast att användas för orderbekräftelser och annan information från Butik Basilika. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och dessa lämnas inte vidare av oss. Vill du ändra något i dina uppgifter kan du göra detta genom att logga in på hemsidan. Vill du tas bort ur registret kontakta oss så hjälper vi dig med det.

Nytt! Fyll i ditt mobilnummer då du handlar eftersom Posten aviserar ditt paket via ett sms till din telefon.

Kontakta oss

Du kan alltid kontakta oss genom att fylla i formuläret på sidan "kontakta oss" om du har några frågor och vi svarar så snart vi kan.

Företagsinformation

Butik Basilika, Kätterud 324, 655 91 Karlstad
Organisationsnummer 741126-6203
Företaget innehar F-skattsedel